01：专业服务团队
国普咨询、设计、安装、保养、维修等所有为您服务的人员在为您服务前都经过了国普为期三个月的专业培训，且都将持有国普颁发的相关执业证件。专业化的服务团队才能为您提供专业的服务。
02：一站式个性化服务
思想沟通确定什么款式的太阳能适合您，实地勘测进行太阳能安装设计，专业人员规范安装，交付使用效果测试，国普总部致电回访、定期巡检、保养、维护服务。您只需一个电话，我们将按照以上流程为您提供一站式个性化服务。
03：建立档案服务
任何一台国普太阳能热水器都有一个合法的“身份证”，与此身份相匹配的生产日期、合格检验人员签字、产品材料标准、产品工艺标准、产品辅材标准、销售商销售编号、销售日期、安装效果监测记录、使用效果监测记录、将来维护记录以及产品使用者的信息都将被详细的记录在单独为该产品建立的详细档案中，我们对自己的产品了如指掌以及时为您提供周到而贴心的服务。
04:24小时专线服务
服务网络：全国建立三级服务网络，公司总部实行24小时电话热线接听服务。服务网点所在城市市区、近郊实行24小时内上门安装、维修服务。
服务专线：24小时热线咨询、48小时服务到位、365天服务不间断。
服务原则：一个不漏的记录；一个不漏的传递；一个不漏的反馈；一个不漏的处理。
05：双重保障服务
  1、 接到维修电话三次不到，请拨打总部监督电话：400-669-1568
  2、 如果消费者得不到应有的服务，总公司将启动该地销售商售后服务保证金，派专人前去处理解决，以确保消费者的合法权益。
06：五年质保终生维修服务
五年、目前太阳能行业最长时间的免费保修服务。更长时间的保修服务是对您的负责，也是我们对自己产品品质的高度信赖。
我们对自己的产品将一直负责到底。过了质保期的国普太阳能热水器在使用过程中出现问题，只要您一个电话，国普都将及时赶到维修，而且只收取太阳能维修的成本费。
07：九项全面服务
免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装、免费调试、免费保养、免费维护、免费移机。
08：规范服务标准
一证件：服务人员上门服务时出示“星级服务资格证”
二到位：服务后现场清理、试机演示、使用知识讲解到位，提供一站式产品通检到位。
三不准：不准抽用户的烟、不准吃客户的饭、不准接受用户的礼品。
四个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，配备一块垫布，自带一块抹布。